7999app-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই পৃষ্ঠায় 7999app প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত নিয়ম, শর্ত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। অনুগ্রহ করে নিবন্ধনের পূর্বে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") 7999app প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 7999app ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের") একটি অনলাইন বিনোদন সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") জন্য গেমিং সুবিধা সরবরাহ করে।
এই ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে, বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ নথিটি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সকল শর্ত মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।
যোগ্যতা ও বয়স সীমা
7999app প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
- আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
- আপনার মানসিক স্বাস্থ্য সুস্থ থাকতে হবে এবং স্বেচ্ছায় এই পরিষেবা ব্যবহার করতে হবে।
- আপনাকে অবশ্যই নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
- আপনি এমন কোনো পেশায় নিযুক্ত হতে পারবেন না যেখানে গেমিং সম্পর্কিত কার্যক্রমে অংশগ্রহণ আইনত নিষিদ্ধ।
7999app কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
7999app প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:
- সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্ম তারিখ
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
7999app মিথ্যা তথ্যের ভিত্তিতে তৈরি করা যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিনা নোটিশে বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
জমা ও উত্তোলন নীতি
7999app বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳)-তে পরিচালিত হয়।
জমা (Deposit) সংক্রান্ত নিয়মাবলি:
- মোবাইল ব্যাংকিং (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এর মাধ্যমে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০।
- ব্যাংক ট্রান্সফারের (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank) মাধ্যমে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১,০০০।
- সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ ৳৫০,০০০ (পাঁচ লক্ষ সীমার মধ্যে মাসিক ভিত্তিতে)।
- জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
- শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা যাবে।
উত্তোলন (Withdrawal) সংক্রান্ত নিয়মাবলি:
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
- উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উত্তোলন শুধুমাত্র জমাকৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে এবং একই অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
- বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে আসা জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
- অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
7999app বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা সেই অফারের বিবরণে উল্লেখ করা থাকে। তবে সকল বোনাসের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- প্রতিটি ব্যবহারকারী ওয়েলকাম বোনাস মাত্র একবার দাবি করতে পারবেন।
- বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) পূরণ করতে হবে।
- স্ট্যান্ডার্ড ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত হয়ে থাকে (নির্দিষ্ট অফার অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে)।
- বোনাস দাবির তারিখ থেকে নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
- 7999app যেকোনো বোনাস অফার পূর্বঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- বোনাস সংক্রান্ত কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 7999app কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
গেমপ্লে ও ফেয়ার প্লে নীতি
7999app সকল গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ ফলাফল নিশ্চিত করার জন্য বিশ্বমানের RNG (Random Number Generator — র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো স্বাধীনভাবে নিরীক্ষিত গেম প্রদানকারীদের পণ্য ব্যবহার করা হয়।
গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করা হয়:
- যদি কোনো রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকে এবং গেম সেভার ডেটা পাওয়া যায়, তাহলে শেষ সংরক্ষিত অবস্থা থেকে গেম পুনরায় শুরু করা হবে।
- যদি গেম ডেটা পুনরুদ্ধার করা সম্ভব না হয়, তাহলে সেই রাউন্ডের বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
- নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য 7999app দায়বদ্ধ নয়।
- গেমের ফলাফল বিষয়ক যেকোনো বিরোধে গেম প্রদানকারীর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
খেলোয়াড়রা তাদের বাজির ইতিহাস, লেনদেনের বিবরণ এবং গেমের ফলাফল যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্টের ড্যাশবোর্ড থেকে দেখতে পারবেন।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 7999app প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া
- বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে গেম খেলা
- অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা
- অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস দাবি করা
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলক সমন্বয়
- মিথ্যা পরিচয় বা নকল দলিল ব্যবহার করে নিবন্ধন
- প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে দুর্ভাবনামূলক অভিযোগ করা
গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
7999app আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশ করা হয়েছে যা আমাদের ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।
সংক্ষেপে, আমরা নিম্নলিখিত প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি:
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।
- সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ ও প্রেরণ করা হয়।
- শুধুমাত্র KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
- আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি ধারণ সময়কাল সাপেক্ষে)।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
7999app নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
- KYC যাচাইয়ের জন্য নথি জমা না দেওয়া
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান
- সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক আর্থিক কার্যক্রম
- ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্বেচ্ছা বন্ধ বা সেলফ-এক্সক্লুশন)
- দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি)
অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তাহলে কারণ অনুযায়ী ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে — তবে শর্তলঙ্ঘন বা প্রতারণার ক্ষেত্রে এই নিয়ম প্রযোজ্য নয়।
আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা সাময়িক বিরতি নিতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
দায়বদ্ধতার সীমা
7999app নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেমে ব্যাঘাত
- ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে ক্ষতি
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যার কারণে লেনদেনে বিলম্ব
- ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস
- গেমিংয়ের কারণে সম্ভাব্য আর্থিক ক্ষতি — গেমিং একটি বিনোদন, আয়ের উৎস নয়
- অনিয়ন্ত্রিত শক্তির (force majeure) কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া
শর্তাবলী পরিবর্তন
7999app যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। যদি আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
সর্বশেষ সংস্করণের নিয়ম ও শর্তাবলী সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা বর্তমান সংস্করণের তারিখ নির্দেশ করে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো আইনি বিরোধ বাংলাদেশের সক্ষম আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে।
আমাদের প্রধান প্রতিশ্রুতিসমূহ
7999app-এ যোগ দেওয়ার আগে আমাদের মূল নিশ্চয়তাগুলো সম্পর্কে জানুন।
সম্পূর্ণ নিরাপদ লেনদেন
আপনার সমস্ত আর্থিক লেনদেন ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড চাই না।
দ্রুত উত্তোলন প্রক্রিয়া
KYC যাচাই সম্পন্ন হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয়। কোনো অতিরিক্ত চার্জ বা লুকানো ফি নেই।
স্বচ্ছ KYC প্রক্রিয়া
আমাদের পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সহজ, দ্রুত এবং সম্পূর্ণ গোপনীয়। আপনার নথি সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে।
ন্যায্য গেমিং নিশ্চিত
আমরা স্বাধীনভাবে নিরীক্ষিত RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করি। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম ও ম্যানিপুলেশন-মুক্ত।
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
আমাদের সাপোর্ট টিম দিনরাত বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত। যেকোনো সমস্যায় গড় ২ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।
দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম
ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও রিয়েলিটি চেক সুবিধা ব্যবহার করে নিজের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ করুন।
আরও জানতে চান?
আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা বা সচরাচর জিজ্ঞাসা দেখুন।